Правила пребывания

Правила проживания и внутреннего распорядка в ФГУ «Санаторий «Волжский утес»

Разработаны в соответствии с Типовыми правилами проживания и внутреннего распорядка утвержденные Приказом Управления делами Президента РФ от 11.09.2001 г. № 156

Порядок и правила проживания гостя в Санатории устанавливаются Санаторием. Гость должен ознакомиться с порядком проживания и соблюдать его.

При размещении в санатории Гость получает Санаторно-курортную книжку вместе с ключом от номера. Санаторно-курортную книжку необходимо предъявлять при входе на территорию санатория. В случае утери Санаторно-курортной книжки или ключа необходимо немедленно сообщить об этом в Отдел размещения и сервиса.

Договор на предоставление услуг заключается при предъявлении Гостем паспорта или военного билета (иного документа, удостоверяющего личность), оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность Гостя.

При размещении в Санатории по санаторно-курортным путевкам Гости, помимо документа, удостоверяющего личность, должны иметь на руках: санаторно-курортную карту, обменную путевку или ваучер, доверенность от Организации (при оформлении путевки через посредника), копии платежных поручений с отметкой банка (при безналичном расчете); для детей до 14 лет — свидетельство о рождении, санаторно-курортная карта, справка об эпидокружении. В случае отсутствия санаторно-курортной карты, она оформляется за дополнительную плату согласно прейскуранту на базе санатория.

При регистрации Гостя в Санатории последний оформляет и выдает на руки Гостю Договор на оказание услуг.

В случае позднего прибытия в санаторий по заказанной брони зачет опозданий и возврат денежных средств за часы опозданий не производится, пропущенные дни восстанавливаются только при наличии свободных мест.

При нарушении сроков заезда по заказанной брони Санаторий не гарантирует размещение Гостя в указанной категории номера, а размещает на свободные места при наличии последних.

Гости Отдыхающих, не проживающие в Санатории, могут остаться в номере до 22.00 часов после 22.00 часов, необходимо произвести его оформление в Отдел размещения и сервиса.

При выезде из Санатория: за 2–3 дня до отъезда Гость должен получить у администратора корешок путевки и, если необходимо, накладную, а также уведомить Отдел размещения и сервиса не позднее, чем за 30 минут до отъезда, сдать номер, произвести окончательный расчет за предоставленные услуги в службе приема и размещения, вернуть ключ.

В случае досрочного отъезда отдыхающего не обоснованного уважительными причинами, подтверждёнными документально (тяжёлая болезнь, смерть близких родственников, стихийные бедствия и катастрофы), денежные средства за недоиспользованные последние сутки не возвращаются

В случае необходимости, время проживания гостя в санатории может быть продлено (при наличии свободных номеров). Для получения подробной информации обращайтесь, пожалуйста, в Отдел размещения и сервиса.

В санатории «Волжский утес» возможен отдых с детьми 5-летнего возраста. Для детей в возрасте от 5 до 12 лет при размещении на дополнительное место без лечения предоставляется скидка. По всем вопросам, связанным с пребыванием ребенка в санатории (предоставление кроваток, услуги детского клуба и няни) обращайтесь в Отдел размещения и сервиса.

Санаторий бесплатно предоставляет Гостю следующие виды услуг: неотложная медицинская помощь; доставка в номер корреспонденции для Гостя при ее получении; побудка к определенному времени; предоставление иголок, ниток, комплекты посуды и столовых приборов.

Будьте корректны! Уважаемые гости, чтобы не создавать неудобства для других отдыхающих, просим Вас соблюдать тишину после 23–00 часов, приглушить громкость телевизоров, магнитофонов и радиоприемников в период до 7 часов утра, не использовать в местах для отдыха и проживания шумовые и осветительные эффекты, пиротехнические средства.

Для хранения денег и ценных вещей пользуйтесь мини-сейфами, установленными в Вашем номере. Инструкция по использованию номерного сейфа расположена рядом с Вашим сейфом.

В целях личной безопасности, пожалуйста, регистрируйте в Отдел размещения и сервиса Ваших посетителей. Если посетитель остается на ночь необходимо произвести соответствующее оформление в Отдел размещения и сервиса.

Отдыхающим санатория не рекомендуется:
— передавать ключ от номера другому лицу;
— оставлять посторонних в номере в свое отсутствие.

Отдыхающим запрещено:
— хранить в номере горючие и легковоспламеняющиеся материалы, наркотики, оружие;
— курить в номере
— содержать в номере животных;
— изменять интерьеры номера без разрешения администрации санатория;
— оставлять без присмотра включенные в сеть электронагревательные приборы, пользоваться электронагревательными приборам без подставок из негорючих материалов;
— разведение костров, устройство зон для пикников и увеселительных мероприятий вне территорий и помещений, определенных администрацией.

Напоминаем Вам, что в случае утраты или повреждения имущества санатория, ущерб возмещается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Вход на территорию и въезд на автомашине разрешается по именному пропуску и пропуску на транспортное средство. Передвижение отдыхающих по территории санатория на личном автотранспорте запрещено, при движении к месту стоянки, скорость движения не должна превышать 20 км/час.

Санаторий предоставляет услуги доврачебной (диетология, лабораторная диагностика, лечебное дело, лечебная физкультура, медицинский массаж, рентгенология, стоматология, физиотерапия, функциональная диагностика, лабораторное дело) и санаторно-курортной помощи (акушерство и гинекология, диетология, кардиология, клиническая лабораторная диагностика, лечебная физкультура и спортивная медицина, неврология, отоларингология, офтальмология, рентгенология, ультразвуковая диагностика, физиотерапия, гастроэнтерология, педиатрия, травматология и ортопедия, функциональная диагностика, эндоскопия, гипербарическая оксигенация).

В санатории возможно проведение конференций, семинаров, банкетов и свадеб. За более подробной информацией обращайтесь в отдел маркетинга и официальных мероприятий тел.(846–30) 5-32-74 (каб.14.1.)